Preguntas frecuentes — Herramientas de belleza y joyería al por mayor
Respuestas a las dudas más habituales de distribuidores y tiendas sobre MOQ, muestras, OEM, pago, plazos, envío, calidad y postventa.
¿Cuál es su pedido mínimo (MOQ)?
El MOQ varía según el producto y aparece en cada ficha. Para la mayoría de herramientas de belleza y joyería oscila entre 50 y 300 piezas por modelo. Aceptamos pedidos mixtos, así que puede combinar varios modelos para alcanzar el mínimo.
¿Envían muestras antes del pedido al por mayor?
Sí. Podemos enviar muestras existentes para que compruebe material y calidad antes de comprometerse al por mayor. La tarifa de muestra se paga al pedir y se descuenta íntegramente de su primer pedido al por mayor (mínimo $500 en 90 días, solo la primera pieza de cada artículo): al pedir, la primera pieza de cada muestra es gratis.
¿Puedo mezclar diferentes productos en un pedido?
Por supuesto. Apoyamos el mayoreo mixto: puede combinar distintas categorías (herramientas de belleza, pestañas, joyería, etc.) en un solo envío para cumplir el MOQ y reducir el riesgo de inventario.
¿Ofrecen OEM, marca privada e impresión de logotipo personalizado?
Sí. Ofrecemos servicios de OEM y marca privada, incluyendo logotipo, embalaje y opciones de color personalizados. Comparta su logotipo y requisitos y prepararemos un boceto para su confirmación antes de la producción.
¿Qué materiales utilizan? ¿Son hipoalergénicos?
Usamos principalmente acero inoxidable 316L, aleación, acrílico y materiales ecológicos. Muchas de nuestras piezas de acero y titanio son sin níquel e hipoalergénicas, ideales para piel sensible. Los detalles del material figuran en cada ficha.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria (T/T), Western Union, PayPal y Alibaba Trade Assurance para mayor seguridad. Para clientes nuevos es habitual un 30% de depósito y 70% antes del envío; las condiciones se pueden negociar con compradores recurrentes.
¿Cuál es su tiempo de producción?
Para artículos en stock, el envío suele ser en 3–7 días hábiles. Para OEM, marca privada o pedidos personalizados, el plazo es típicamente de 10–25 días hábiles según cantidad y personalización. El tiempo exacto se confirma tras cerrar los detalles.
¿Qué métodos y transportistas de envío utilizan?
Enviamos por DHL, FedEx, UPS y carga aérea o marítima con agentes de confianza. Para paquetes pequeños recomendamos mensajería exprés; para pedidos grandes, el transporte marítimo es más económico. También podemos usar su propio transitario.
¿Envían a todo el mundo? ¿A qué países?
Sí, enviamos a la mayoría de los países: EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, España, Portugal, Brasil, Oriente Medio, Australia y el sudeste asiático. El tiempo y coste dependen del destino y método elegido.
¿Cómo se empaquetan los productos para exportación?
Los artículos se empaquetan individualmente en bolsas OPP o cajas, luego se acolchan y colocan en cajas de exportación con protección anti-impactos. El embalaje minorista personalizado y códigos de barras están disponibles para marca privada.
¿Ofrecen inspección de calidad e informes QC?
Cada pedido pasa por inspección de materiales entrantes, en proceso y final. Podemos enviar fotos de control de calidad y, si lo solicita, informes de inspección de terceros (p. ej., SGS) antes del envío.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Para productos seleccionados podemos entregar certificados como RoHS, sin níquel e informes de prueba SGS bajo petición. Indíquenos los requisitos de cumplimiento de su mercado y le asesoraremos sobre las opciones adecuadas.
¿Pueden desarrollar productos nuevos o diseños personalizados?
Sí. Nuestro equipo puede desarrollar nuevos moldes y diseños personalizados a partir de sus planos, muestras o ideas. El desarrollo OEM suele requerir una cuota de molde y un MOQ mayor, que confirmamos caso por caso.
¿Cuál es el proceso de re-pedido y su MOQ?
Los re-pedidos son sencillos: envíe los códigos o enlaces anteriores. El MOQ de re-pedido suele ser menor que el del primer pedido; para artículos consolidados a veces aceptamos cantidades menores. Contáctenos con su lista para un presupuesto rápido.
¿Cuál es su política de postventa y artículos defectuosos?
Respaldamos nuestra calidad. Si los defectuosos superan la tolerancia acordada (típicamente 1–3%), ofrecemos reemplazo, reembolso o crédito en su próximo pedido. Informe los problemas con fotos en un plazo de 15 días tras la recepción.
¿Apoyan el dropshipping?
No ofrecemos dropshipping de una sola pieza (un artículo enviado directamente a su cliente final). Sin embargo, sí apoyamos el dropshipping de lote mixto: podemos enviar un lote mixto directamente a sus clientes con embalaje neutro y sin marca AGJewel. Siguen aplicando los pedidos mínimos y las reglas de lote mixto; hable con nosotros para fijar precios y logística.
¿Puedo obtener un catálogo o lista de precios?
Sí. Podemos enviar nuestro catálogo y lista de precios más recientes (PDF/Excel) por correo o WhatsApp. Como los precios fluctúan con los materiales, solicite la versión actual para una cotización precisa.
¿Cómo contacto ventas y solicito una cotización?
La forma más rápida es WhatsApp al +86 137 2866 1675 o correo a [email protected]. También puede usar el formulario de Contacto. Envíe los enlaces de productos, cantidades y mercado objetivo y le responderemos en 24 horas.
¿Cuál es la diferencia entre acero inoxidable 304 y 316L?
El 316L es un acero inoxidable de grado marino de bajo carbono con molibdeno extra, más resistente a la corrosión e hipoalergénico que el 304. Recomendamos 316L para joyería en contacto diario con la piel, especialmente en mercados de piel sensible.
¿Puedo visitar su fábrica o conocerlos en ferias?
Sí: damos la bienvenida a visitas de fábrica con cita previa en China. Operamos como una red de fabricación por alianzas y trabajamos con fábricas cooperativas en varias provincias, por lo que el sitio exacto se confirma al organizar la visita. También exponemos en ferias de belleza y joyería; contáctenos con antelación para planificar la reunión.
¿Listo para llenar tus estantes?
Cuéntanos qué buscas: respondemos con precios y MOQ en un día laborable.
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