Perguntas frequentes — Ferramentas de beleza e joias por atacado
Respostas às dúvidas mais comuns de distribuidores e revendedores sobre MOQ, amostras, OEM, pagamento, prazo, envio, qualidade e pós-venda.
Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
O MOQ varia por produto e aparece em cada página. Para a maioria das ferramentas de beleza e joias, vai de 50 a 300 peças por modelo. Aceitamos pedidos mistos, então pode combinar vários modelos para atingir o mínimo.
Vocês enviam amostras antes do pedido em grande?
Sim. Podemos enviar amostras existentes para você conferir material e qualidade antes de fechar o atacado. A taxa de amostra é paga ao pedir e descontada do seu primeiro pedido no atacado (mínimo de $500 em 90 dias, apenas a primeira peça de cada item): ao pedir, a primeira peça de cada amostra é gratuita.
Posso misturar diferentes produtos num pedido?
Com certeza. Apoiamos o atacado misto — pode combinar categorias diferentes (ferramentas de beleza, cílios, joias etc.) num único envio para cumprir o MOQ e reduzir o risco de estoque.
Oferecem OEM, marca própria e impressão de logotipo personalizado?
Sim. Oferecemos serviços de OEM e marca própria, incluindo logotipo, embalagem e opções de cor personalizados. Partilhe o seu logotipo e requisitos e prepararemos uma maquete para confirmação antes da produção.
Que materiais usam? São hipoalergénicos?
Usamos principalmente aço inoxidável 316L, liga, acrílico e materiais ecológicos. Muitas das nossas peças de aço e titânio são sem níquel e hipoalergénicas, ideais para pele sensível. Os detalhes constam em cada página.
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos transferência bancária (T/T), Western Union, PayPal e Alibaba Trade Assurance para maior segurança. Para novos clientes, 30% de sinal e 70% antes do envio é o padrão; as condições podem ser negociadas com compradores recorrentes.
Qual é o prazo de produção?
Para itens em stock, o envio costuma ser em 3–7 dias úteis. Para OEM, marca própria ou pedidos personalizados, o prazo é tipicamente de 10–25 dias úteis conforme quantidade e personalização. O prazo exato é confirmado após fechar os detalhes.
Que métodos e transportadoras de envio usam?
Enviamos via DHL, FedEx, UPS e frete aéreo ou marítimo por agentes confiáveis. Para pequenos pacotes recomendamos expresso; para grandes encomendas, o marítimo é mais económico. Também podemos usar o seu próprio transitário.
Enviam para todo o mundo? Para que países?
Sim, enviamos para a maioria dos países: EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Portugal, Brasil, Médio Oriente, Austrália e Sudeste Asiático. O tempo e custo dependem do destino e método escolhido.
Como os produtos são embalados para exportação?
Os artigos são embalados individualmente em sacos OPP ou caixas, depois acolchoados e colocados em caixas de exportação com proteção anti-impacto. Embalagem retalhista personalizada e códigos de barras estão disponíveis para marca própria.
Oferecem inspeção de qualidade e relatórios QC?
Cada encomenda passa por inspeção de matéria-prima, em processo e final. Podemos enviar fotos de QC e, se solicitado, relatórios de inspeção de terceiros (ex. SGS) antes do envio.
Que certificações os produtos têm?
Para produtos selecionados podemos fornecer certificados como RoHS, sem níquel e relatórios de teste SGS mediante pedido. Indique-nos os requisitos de conformidade do seu mercado e aconselhamos as opções.
Conseguem desenvolver novos produtos ou designs personalizados?
Sim. A nossa equipa pode desenvolver novos moldes e designs personalizados a partir dos seus desenhos, amostras ou ideias. O desenvolvimento OEM geralmente exige taxa de molde e MOQ maior, confirmados caso a caso.
Qual é o processo de reencomenda e seu MOQ?
Reencomendas são simples: envie os códigos ou ligações anteriores. O MOQ de reencomenda costuma ser menor que o do primeiro pedido; para itens consolidados aceitamos por vezes quantidades menores. Contacte-nos com a sua lista para um orçamento rápido.
Qual é a política de pós-venda e artigos defeituosos?
Garantimos a nossa qualidade. Se os defeituosos excederem a tolerância acordada (tipicamente 1–3%), oferecemos substituição, reembolso ou crédito na próxima encomenda. Reporte problemas com fotos em até 15 dias após receção.
Apoiam o dropshipping?
Não oferecemos dropshipping de peça única (um artigo enviado diretamente ao seu cliente final). No entanto, apoiamos o dropshipping de lote misto: podemos enviar um lote misto diretamente aos seus clientes com embalagem neutra e sem marca AGJewel. As quantidades mínimas e as regras de lote misto continuam a aplicar-se — fale connosco para definir preços e logística.
Posso obter um catálogo ou lista de preços?
Sim. Podemos enviar o nosso catálogo e lista de preços atualizados (PDF/Excel) por e-mail ou WhatsApp. Como os preços flutuam com os materiais, peça a versão atual para um orçamento preciso.
Como contacto as vendas e peço um orçamento?
O mais rápido é WhatsApp +86 137 2866 1675 ou e-mail [email protected]. Pode também usar o formulário de Contacto. Envie os links dos produtos, quantidades e mercado-alvo e responderemos em 24 horas.
Qual é a diferencia entre aço inoxidável 304 e 316L?
O 316L é um aço inoxidável marinho de baixo carbono com molibdénio extra, mais resistente à corrosão e hipoalergénico que o 304. Recomendamos 316L para joias em contacto diário com a pele, especialmente em mercados de pele sensível.
Posso visitar a fábrica ou encontrá-los em feiras?
Sim — damos as boas-vindas a visitas de fábrica agendadas na China. Operamos como uma rede de fabricação em parceria e trabalhamos com fábricas cooperativas em várias províncias, pelo que o local exato é confirmado ao agendar a visita. Também expomos em feiras de beleza e joias; contacte-nos com antecedência para planear o encontro.
Pronto para abastecer suas prateleiras?
Conte-nos o que você procura — respondemos com preços e MOQ em um dia útil.
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