Questions fréquentes — Outils de beauté et bijoux en gros
Réponses aux questions les plus courantes des distributeurs et détaillants sur le MOQ, les échantillons, l'OEM, le paiement, les délais, l'expédition, la qualité et le SAV.
Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
Le MOQ varie selon le produit et figure sur chaque fiche. Pour la plupart des outils de beauté et bijoux, il va de 50 à 300 pièces par modèle. Les commandes mixtes sont acceptées, vous pouvez donc combiner plusieurs modèles pour atteindre le minimum.
Envoyez-vous des échantillons avant la commande en gros ?
Oui. Nous pouvons envoyer des échantillons existants pour que vous vérifiiez matériau et qualité avant de vous engager en gros. La tarif d'échantillon se paie à la commande et est déduit intégralement de votre première commande en gros (minimum 500 $ sous 90 jours, seule la première pièce de chaque article) — en commandant, la première pièce de chaque échantillon est offerte.
Puis-je mélanger différents produits dans une commande ?
Bien sûr. Le grossiste mixte est pris en charge — vous pouvez combiner différentes catégories (outils de beauté, cils, bijoux, etc.) dans un seul envoi pour atteindre le MOQ et réduire le risque de stock.
Proposez-vous l'OEM, la marque privée et l'impression de logo personnalisé ?
Oui. Nous proposons des services d'OEM et de marque privée incluant logo, emballage et options de couleur personnalisés. Partagez votre logo et vos exigences et nous préparerons une maquette de confirmation avant production.
Quels matériaux utilisez-vous ? Sont-ils hypoallergéniques ?
Nous utilisons principalement de l'acier inoxydable 316L, des alliages, de l'acrylique et des matériaux écologiques. Beaucoup de nos pièces en acier et titane sont sans nickel et hypoallergéniques, idéales pour la peau sensible. Les détails figurent sur chaque fiche.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le virement bancaire (T/T), Western Union, PayPal et Alibaba Trade Assurance pour plus de sécurité. Pour les nouveaux clients, un acompte de 30 % et 70 % avant expédition est standard ; les conditions sont négociables pour les acheteurs réguliers.
Quel est votre délai de production ?
Pour les articles en stock, l'expédition intervient généralement sous 3 à 7 jours ouvrés. Pour l'OEM, la marque privée ou les commandes personnalisées, le délai est typiquement de 10 à 25 jours ouvrés selon la quantité et la personnalisation. Le délai exact est confirmé après finalisation.
Quels modes et transporteurs d'expédition utilisez-vous ?
Nous expédions par DHL, FedEx, UPS et fret aérien ou maritime via des agents fiables. Pour les petits colis, l'express est recommandé ; pour les grosses commandes, le maritime est plus économique. Nous pouvons aussi utiliser votre propre transitaire.
Expédiez-vous dans le monde entier ? Vers quels pays ?
Oui, nous expédions vers la plupart des pays : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne, Portugal, Brésil, Moyen-Orient, Australie et Asie du Sud-Est. Le délai et le coût dépendent de la destination et du mode choisi.
Comment les produits sont-ils emballés pour l'exportation ?
Les articles sont emballés individuellement dans des sachets OPP ou des boîtes, puis calés et placés dans des cartons d'exportation avec protection anti-chocs. L'emballage de vente personnalisé et les codes-barres sont disponibles pour la marque privée.
Fournissez-vous inspection qualité et rapports QC ?
Chaque commande passe par inspection des matières entrantes, en cours et finale. Nous pouvons fournir des photos QC et, sur demande, des rapports d'inspection tiers (ex. SGS) avant expédition.
Quelles certifications vos produits possèdent-ils ?
Pour certains produits, nous pouvons fournir des certificats comme RoHS, sans nickel et rapports de test SGS sur demande. Indiquez-nous les exigences de conformité de votre marché et nous vous conseillerons.
Pouvez-vous développer de nouveaux produits ou des designs personnalisés ?
Oui. Notre équipe peut développer de nouveaux moules et designs personnalisés à partir de vos plans, échantillons ou idées. Le développement OEM nécessite généralement des frais de moule et un MOQ plus élevé, confirmés au cas par cas.
Quelle est la procédure de réapprovisionnement et son MOQ ?
Les réapprovisionnements sont simples : envoyez vos codes ou liens précédents. Le MOQ de réappro est souvent inférieur à la première commande ; pour les articles établis, nous acceptons parfois des quantités plus faibles. Contactez-nous avec votre liste pour un devis rapide.
Quelle est votre politique SAV et articles défectueux ?
Nous garantissons notre qualité. Si les articles défectueux dépassent la tolérance convenue (généralement 1 à 3 %), nous proposons remplacement, remboursement ou crédit sur la commande suivante. Signalez les problèmes avec photos sous 15 jours après réception.
Proposez-vous le dropshipping ?
Nous ne proposons pas le dropshipping à la pièce (un article expédié directement à votre client final). En revanche, nous proposons le dropshipping de lot mixte : nous pouvons expédier un lot mixte directement à vos clients avec un emballage neutre et sans marque AGJewel. Les quantités minimales et les règles de lot mixte restent applicables — contactez-nous pour fixer prix et logistique.
Puis-je obtenir un catalogue ou une grille tarifaire ?
Oui. Nous pouvons envoyer notre catalogue et grille tarifaire à jour (PDF/Excel) par e-mail ou WhatsApp. Les prix fluctuant avec les matières, demandez la version actuelle pour un devis précis.
Comment contacter le service commercial et demander un devis ?
Le plus rapide est WhatsApp au +86 137 2866 1675 ou e-mail [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de Contact. Envoyez les liens produits, quantités et marché cible ; nous répondons sous 24 h.
Quelle est la différence entre acier inoxydable 304 et 316L ?
Le 316L est un acier inoxydable de grade maritime à bas carbone avec molybdène supplémentaire, plus résistant à la corrosion et hypoallergénique que le 304. Nous recommandons le 316L pour la bijouterie en contact quotidien avec la peau, surtout pour les peaux sensibles.
Puis-je visiter votre usine ou vous rencontrer en salon ?
Oui — nous accueillons les visites d'usine sur rendez-vous en Chine. Nous fonctionnons comme un réseau de fabrication partenaire et travaillons avec des usines coopératives dans plusieurs provinces, le site exact étant confirmé lors de l'organisation de la visite. Nous exposons aussi dans les salons beauté et bijoux ; contactez-nous à l'avance pour planifier la rencontre.
Prêt à garnir vos rayons ?
Dites-nous ce que vous cherchez — nous répondons avec prix et MOQ sous un jour ouvré.
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